Impressora pulando etiqueta: como calibrar o sensor na Zebra, Elgin e Argox

Impressora pulando etiqueta, imprimindo pela metade em duas etiquetas, saindo uma em branco a cada impressão ou parando fora da linha de corte: na grande maioria das vezes o problema é a calibração do sensor de etiqueta. É ele que enxerga o espaço (gap) entre uma etiqueta e outra. Quando você troca o rolo por outro tamanho ou tipo, o sensor precisa aprender de novo.

Por que a impressora pula etiqueta

• Troca de rolo por outro tamanho, material ou marca.
• Sensor sujo com cola ou poeira de papel.
• Tamanho da etiqueta errado no programa ou no driver (por exemplo, configurado 10x15 e o rolo é 10x10).
• Tipo de sensor errado: etiqueta com gap (espaço), com marca preta (black mark) ou contínua.
• Rolo mal posicionado, fora das guias ou passando por cima do sensor.

Como calibrar a impressora Zebra

Nas Zebra ZD220, ZD230, ZD421, GC420t e GK420t: com a impressora ligada, etiqueta colocada e tampa fechada, segure o botão FEED até a luz piscar duas vezes e solte. Ela avança algumas etiquetas e para no início da próxima. Pronto.

Nas industriais ZT230, ZT231, ZT410 e ZT411, use o menu do visor, na opção de calibração de mídia (Media/Calibrate), ou o assistente de calibração do driver Zebra.

Como calibrar a impressora Elgin

Nas Elgin L42 Pro, L42 Pro Full, L42DT e L42Max, a calibração pode ser feita pelo botão de avanço (FEED) ou pelo utilitário de configuração da Elgin, no computador. O procedimento exato muda conforme o modelo e a versão do firmware: em caso de dúvida, nossa equipe passa o passo a passo pelo WhatsApp.

Como calibrar a impressora Argox

Em muitos modelos Argox, como a OS-214 Plus e a OS-2140, a calibração é feita segurando o botão FEED enquanto liga a impressora e soltando quando ela começar a avançar as etiquetas. Ela mede o tamanho da etiqueta e volta ao normal.

Confira também no computador

1. No driver da impressora (Preferências de impressão), o tamanho da etiqueta precisa ser igual ao do rolo, em milímetros.
2. Escolha o tipo de mídia certo: etiqueta com espaço (gap/web), marca preta ou contínua.
3. No programa de etiquetas ou no site de vendas, confira se o arquivo é do mesmo tamanho da etiqueta.

Se continuar pulando

Limpe o sensor com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico, com a impressora desligada. Se mesmo assim ela pular etiqueta, o sensor pode estar com defeito ou a placa pode ter perdido a configuração. É um conserto simples no laboratório.

Precisa de ajuda?

Se a falha continuar, a PrintFlex resolve. O orçamento é gratuito, sem taxa de diagnóstico, e o conserto tem garantia de 90 dias. Atendemos no nosso laboratório técnico em Jaguariúna, no local da sua empresa ou por envio de qualquer cidade do Brasil. Quem compra peças com a gente tem suporte remoto gratuito para instalar a peça e o driver. Fale pelo WhatsApp ou ligue para (19) 3867-4331.

Perguntas frequentes

Por que minha impressora está pulando etiqueta?

Quase sempre é o sensor de etiqueta descalibrado, principalmente depois de trocar o rolo. Também pode ser tamanho de etiqueta errado no driver, sensor sujo ou rolo mal posicionado.

Como calibrar a impressora Zebra?

Nas Zebra ZD220, ZD230, GC420t e GK420t, com a impressora ligada e a tampa fechada, segure o botão FEED até a luz piscar duas vezes e solte.

Como calibrar a impressora Argox OS-214 Plus?

Em muitos modelos Argox, segure o botão FEED enquanto liga a impressora e solte quando ela começar a avançar as etiquetas. Ela mede o tamanho da etiqueta sozinha.

A impressora imprime metade em uma etiqueta e metade em outra. O que fazer?

Calibre a impressora e confira se o tamanho da etiqueta no driver é igual ao do rolo. Se continuar, o sensor pode estar sujo ou com defeito.